จัดการการจองที่ยืนยันแล้ว
หลังจากคุณรับคำขอจอง การจองจะมีสถานะ ยืนยันแล้ว หน้ารายละเอียดการจองคือที่ที่คุณใช้ดูว่าใครจะมาเข้าพัก ติดต่อผู้เข้าพัก และบันทึกการเช็คอินและเช็คเอาท์ เปิดได้จากเมนู การจอง แล้วกด ดู ที่การจองที่ต้องการ
ข้อมูลผู้เข้าพัก
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ข้อมูลผู้เข้าพัก”กล่อง ข้อมูลผู้เข้าพัก (มีป้าย เฉพาะเจ้าของ คือผู้เช่าไม่เห็นส่วนนี้) แสดง
- ชื่อผู้จอง — คนที่ส่งคำขอและยืนยันตัวตนกับ Stayzy แล้ว พร้อมจำนวนผู้เข้าพัก
- อีเมล และ โทรศัพท์ ของผู้จอง (เมื่อถึงเวลาที่แสดงได้ ดูหัวข้อถัดไป) กดเพื่อส่งอีเมลหรือโทร หรือกดปุ่มคัดลอก
- คำขอพิเศษ ถ้าผู้เช่าเขียนมา
เมื่อผู้จองไม่ใช่คนที่มาพัก
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เมื่อผู้จองไม่ใช่คนที่มาพัก”บางครั้งการจองถูกทำให้คนอื่น เช่น บริษัทจองให้พนักงาน หรือพ่อแม่จองให้ลูก ในกรณีนี้จะมีส่วน จองให้ผู้อื่น พร้อมข้อความว่าผู้จองไม่ใช่ผู้เข้าพัก และแสดง
- ผู้เข้าพักจริง — ชื่อคนที่จะมาเข้าพัก
- วันเกิดผู้เข้าพัก พร้อมอายุ ณ วันเช็คอิน
- เบอร์ผู้เข้าพัก
คนที่จะมาถึงในวันเช็คอินคือ ผู้เข้าพักจริง ส่วนอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจองทั้งหมดจะส่งถึงผู้จอง
ข้อมูลติดต่อจะแสดงเมื่อไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ข้อมูลติดต่อจะแสดงเมื่อไร”เพื่อความเป็นส่วนตัวของทั้งสองฝ่าย อีเมลและเบอร์โทรของผู้เข้าพักจะแสดงก็ต่อเมื่อการจองยืนยันแล้ว และถึง 1 วันก่อนเช็คอิน (ตามเวลาประเทศไทย) ก่อนหน้านั้น ตรงแถว ข้อมูลติดต่อ จะบอกว่าจะแสดงตั้งแต่วันไหน ผู้เช่าก็จะเห็นข้อมูลติดต่อของคุณในเวลาเดียวกัน ส่วนชื่อ วันเกิด และคำขอพิเศษแสดงได้ตลอด
การจองที่ยกเลิกหรือสิ้นสุดแล้วจะไม่แสดงข้อมูลติดต่อ
ส่งข้อความถึงผู้เข้าพัก
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ส่งข้อความถึงผู้เข้าพัก”ปุ่ม ส่งข้อความ (ในกล่องข้อมูลผู้เข้าพัก) และ ส่งข้อความถึงผู้เข้าพัก (ในกล่องดำเนินการ) จะพาไปที่แชทกับผู้เช่าคนนี้ ปุ่มจะกดได้เมื่อผู้เช่าทักแชทมาหาคุณก่อนแล้วเท่านั้น ถ้ายังไม่เคยทัก ปุ่มจะเป็นสีจางและขึ้นว่า ผู้เช่ายังไม่ได้ทักมา ดูเพิ่มเติมที่ แชทสำหรับเจ้าของที่พัก
เช็คอิน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เช็คอิน”-
ในวันเช็คอิน เมื่อผู้เข้าพักมาถึง เปิดการจองแล้วกด เช็คอิน ในกล่อง ดำเนินการ
ก่อนถึงวันเช็คอิน ปุ่มจะกดไม่ได้ (ชี้เมาส์จะขึ้นว่า ยังไม่ถึงเวลา)
-
ในหน้าต่าง ยืนยันการเช็คอิน? กด ยืนยันเช็คอิน
สถานะจะเปลี่ยนเป็น เข้าพักอยู่
เช็คเอาท์
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เช็คเอาท์”เมื่อผู้เข้าพักย้ายออก เปิดการจองแล้วกด เช็คเอาท์ จากนั้นกด ยืนยันเช็คเอาท์ สถานะจะเปลี่ยนเป็น เสร็จสมบูรณ์
ยกเลิกการจอง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ยกเลิกการจอง”-
กด ยกเลิกการจอง ในกล่อง ดำเนินการ (ใช้ได้กับการจองที่ ยืนยันแล้ว ก่อนเช็คอิน)
-
เลือก เหตุผลในการยกเลิก (ต้องเลือก): เจ้าของร้องขอ, ผู้เข้าพักร้องขอ, เหตุสุดวิสัย หรือ ละเมิดนโยบาย และใส่หมายเหตุได้ถ้าต้องการ
-
กด ยืนยันการยกเลิก
วันที่ของการจองนี้จะกลับมาว่างในปฏิทิน ก่อนยกเลิก โปรดอ่าน นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน
บันทึกภายในและประวัติสถานะ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “บันทึกภายในและประวัติสถานะ”- บันทึกภายใน — จดโน้ตเกี่ยวกับการจองนี้ไว้ดูเอง เช่น เลขมิเตอร์หรือเรื่องที่ตกลงกัน ผู้เข้าพักไม่เห็นบันทึกนี้ แก้ไขหรือลบได้ภายหลัง
- ประวัติสถานะ — ลำดับการเปลี่ยนสถานะของการจองพร้อมวันเวลา
สถานะของการจอง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “สถานะของการจอง”| สถานะ | ความหมาย |
|---|---|
| รอการยืนยัน | คำขอที่รอคุณตอบ ดู ตอบคำขอจอง |
| ยืนยันแล้ว | การจองยืนยันแล้ว รอวันเช็คอิน |
| เข้าพักอยู่ | ผู้เข้าพักเช็คอินแล้ว |
| เสร็จสมบูรณ์ | เช็คเอาท์แล้ว |
| ยกเลิก | การจองถูกยกเลิก |
| ถูกปฏิเสธ | คุณ (หรือระบบ) ปฏิเสธคำขอ |
| หมดอายุ | ไม่ได้ตอบคำขอภายในเวลา |