ตอบคำขอจอง
บน Stayzy ผู้เช่าไม่ได้จองทันที แต่ส่งคำขอจองมาให้คุณพิจารณาก่อน เมื่อคุณรับคำขอ การจองจะยืนยันทันที ไม่มีขั้นตอนชำระเงินออนไลน์ (ดูฝั่งผู้เช่าได้ที่ ส่งคำขอจอง)
รู้ได้อย่างไรว่ามีคำขอเข้ามา
หัวข้อที่มีชื่อว่า “รู้ได้อย่างไรว่ามีคำขอเข้ามา”เมื่อมีคำขอจองใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนในกระดิ่งบนเว็บไซต์และทางอีเมล (ดู การแจ้งเตือน) หรือเปิดเมนู การจอง ในโหมดเจ้าของที่พัก
หน้ารายการการจอง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “หน้ารายการการจอง”หน้า การจองทั้งหมด แสดงการจองของทุกประกาศ
- กล่องด้านบนสรุปจำนวนตามสถานะ กล่องแรก รอการยืนยัน คือคำขอที่รอคุณตอบ กดกล่องเพื่อกรองเฉพาะสถานะนั้น (คำขอที่รอการยืนยันจะแสดงจากทุกเดือน)
- ค้นหาด้วยชื่อผู้เข้าพัก รหัสการจอง หรือชื่อที่พัก และกรองตามปี เดือน สถานะ และที่พัก กด ล้างตัวกรอง เพื่อเริ่มใหม่
- สลับมุมมองได้ระหว่าง ตาราง, ปฏิทิน และ การ์ด
- กด ดู หรือรหัสการจอง เพื่อเปิดรายละเอียด
คำขอที่ยังไม่ได้รับจะมีรหัสขึ้นต้นด้วย RS- เมื่อรับคำขอแล้วจะได้รหัสการจองที่ขึ้นต้นด้วย BK-
รับคำขอจอง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “รับคำขอจอง”-
เปิดคำขอที่มีสถานะ รอการยืนยัน
-
ตรวจข้อมูลผู้เข้าพัก วันที่ จำนวนคืน จำนวนผู้เข้าพัก และ คำขอพิเศษ (ถ้ามี)
ด้านข้างจะแสดง ตอบภายใน พร้อมวันและเวลาที่ต้องตอบ และหมายเหตุว่ายังไม่มีการกันวันที่ ถ้ารับคำขอ การจองจะยืนยันทันที
-
ในกล่อง ดำเนินการ กด รับคำขอจอง
-
หน้าต่าง รับคำขอจองนี้? จะแจ้งว่าการจองจะยืนยันทันที และคำขออื่นที่ขอวันทับกันจะถูกปฏิเสธอัตโนมัติ กด รับคำขอ
สถานะจะเปลี่ยนเป็น ยืนยันแล้ว วันที่จะถูกกันในปฏิทินของคุณ และผู้เช่าได้รับแจ้ง จากนั้นดูขั้นตอนต่อไปที่ จัดการการจองที่ยืนยันแล้ว
ถ้าขึ้นว่า “วันที่นี้ถูกจองไปแล้ว”
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ถ้าขึ้นว่า “วันที่นี้ถูกจองไปแล้ว””ถ้าระหว่างที่คำขอรออยู่ มีการจองอื่นได้วันนั้นไปก่อน เมื่อกดรับจะขึ้นข้อความ วันที่นี้ถูกจองไปแล้ว — ปฏิเสธคำขอนี้แทน ให้กด ปฏิเสธคำขอ และเลือกเหตุผล วันที่ไม่ว่าง
ปฏิเสธคำขอจอง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ปฏิเสธคำขอจอง”-
ในกล่อง ดำเนินการ กด ปฏิเสธคำขอ
-
เลือก เหตุผล จากรายการ
- วันที่ไม่ว่าง
- ไม่เหมาะกับที่พักนี้
- ที่พักไม่พร้อมให้เช่า
- อื่น ๆ
-
พิมพ์ ข้อความถึงผู้เข้าพัก (ไม่บังคับ) ได้สูงสุด 500 ตัวอักษร ผู้เข้าพักจะเห็นข้อความนี้
-
กด ปฏิเสธคำขอ
สถานะจะเปลี่ยนเป็น ถูกปฏิเสธ และหน้ารายละเอียดจะแสดงเหตุผลที่คุณเลือก
ถ้าไม่ได้ตอบภายในเวลา
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ถ้าไม่ได้ตอบภายในเวลา”คุณมีเวลาตอบ 24 ชั่วโมง นับจากที่ผู้เช่าส่งคำขอ แต่ถ้าวันเช็คอินใกล้กว่านั้น เวลาตอบจะสิ้นสุดเมื่อถึงเวลาเช็คอิน เวลาที่แน่นอนดูได้จาก ตอบภายใน ในหน้ารายละเอียด
ถ้าเลยเวลาแล้วยังไม่ได้ตอบ คำขอจะเปลี่ยนเป็น หมดอายุ ปุ่มรับและปฏิเสธจะหายไป และทั้งคุณและผู้เช่าจะได้รับแจ้ง ผู้เช่าส่งคำขอใหม่ได้ถ้ายังสนใจ